Πολιτική Όρων Χρήσης, Απορρήτου & Cookies

Η παρούσα σελίδα αποτελεί ενιαίο κείμενο πολιτικών και όρων για τη χρήση του ιστοτόπου και την ενημέρωση σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας. Συνιστάται νομικός έλεγχος/προσαρμογή σύμφωνα με τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης και των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Τελευταία Ενημέρωση: 28/04/2026   |   Ημερομηνία Ισχύος: 28/04/2026

---

1. Στοιχεία Επιχείρησης & Επικοινωνίας

Η προβολή και παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες μέσω της παρούσας ιστοσελίδας, υπό τον διακριτικό τίτλο «ΗΛΙΟΣΤΑΣΙΟΝ», πραγματοποιείται από την εταιρεία ΗΛΙΟΣΤΑΣΙΟΝ ΙΚΕ – ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ελληνική εταιρεία με έδρα Σοφίας Βέμπο 7, Κομοτηνή 69131, με ΑΦΜ 800382847, Γ.Ε.ΜΗ. 119378610000, Δ.Ο.Υ. ΚΟΜΟΤΗΝΗΣ.

Αριθμός Μητρώου ΤΕΕ: 19018
Email: info@iliostasion.gr
Τηλέφωνο: +30(253)108-3310
Ιστότοπος: iliostasion.gr

---

2. Ορισμοί

• «Ιστότοπος»: η ιστοσελίδα iliostasion.gr.
• «Εταιρεία/Εμείς»: η εταιρεία ΗΛΙΟΣΤΑΣΙΟΝ ΙΚΕ – ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
• «Χρήστης/Εσείς»: κάθε επισκέπτης ή χρήστης του Ιστότοπου.
• «Υπηρεσίες»: οι τεχνικές, συμβουλευτικές, μελετητικές και λοιπές υπηρεσίες που προβάλλονται ή παρέχονται από την Εταιρεία, κυρίως στον τομέα των φωτοβολταϊκών συστημάτων.

---

3. Αποδοχή Όρων & Πεδίο Εφαρμογής

Με την πρόσβαση και χρήση οποιουδήποτε μέρους του Ιστότοπου ή/και με την αποστολή αιτήματος επικοινωνίας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε την παρούσα Ενιαία Πολιτική. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.

---

4. Όροι Χρήσης Ιστότοπου

4.1 Ηλικία & Ικανότητα

Δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον στην ηλικία ενηλικίωσης σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο ή ότι έχετε την απαιτούμενη συγκατάθεση/εξουσιοδότηση όπου αυτό απαιτείται.

4.2 Απαγορευμένη Χρήση

Απαγορεύεται να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ή τις Υπηρεσίες για παράνομο ή μη εξουσιοδοτημένο σκοπό, όπως ενδεικτικά:

• παραβίαση νομοθεσίας ή δικαιωμάτων πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας,
• παρεμβολή στη λειτουργία του Ιστότοπου ή απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,
• μετάδοση κακόβουλου κώδικα, ιών ή επιβλαβών αρχείων,
• κατάχρηση φορμών επικοινωνίας ή αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

4.3 Περιεχόμενο & Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του Ιστότοπου, όπως ενδεικτικά κείμενα, γραφικά, λογότυπα, σήματα, φωτογραφίες, σχέδια, δομή και κώδικας, αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή τρίτων που έχουν χορηγήσει άδεια χρήσης. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

4.4 Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ορθή λειτουργία του Ιστότοπου και την ακρίβεια των πληροφοριών που παρουσιάζονται. Ωστόσο, ο Ιστότοπος παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται». Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν άμεσες ή έμμεσες ζημίες από χρήση ή αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου, τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας, μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις ή κακόβουλο λογισμικό, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

4.5 Σύνδεσμοι προς Τρίτους

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες ή υπηρεσίες. Η Εταιρεία δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πρακτικές απορρήτου τρίτων ιστοσελίδων.

---

5. Όροι Παροχής Υπηρεσιών

5.1 Περιγραφή Υπηρεσιών

Οι υπηρεσίες της Εταιρείας αφορούν, ενδεικτικά, τεχνικές, συμβουλευτικές, μελετητικές ή υποστηρικτικές εργασίες στον τομέα των φωτοβολταϊκών συστημάτων και παρουσιάζονται στον Ιστότοπο για σκοπούς ενημέρωσης. Η Εταιρεία δύναται να προσαρμόζει, να τροποποιεί ή να αποσύρει υπηρεσίες, όπου αυτό κρίνεται αναγκαίο.

5.2 Προσφορές, Τιμές & ΦΠΑ

Οι τιμές, όπου αναφέρονται, μπορεί να διαφοροποιούνται ανάλογα με τις ανάγκες, τις τεχνικές προδιαγραφές και τις ιδιαιτερότητες κάθε έργου. Για την παροχή συγκεκριμένης υπηρεσίας ή έργου προηγείται επικοινωνία, αξιολόγηση των αναγκών και αποστολή προσφοράς. Οι τιμές αναφέρονται ως [ΜΕ ΦΠΑ ή ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ], εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

5.3 Πληρωμές

Οι τρόποι πληρωμής, οι προκαταβολές, τα στάδια εξόφλησης και οι λοιποί οικονομικοί όροι καθορίζονται στην εκάστοτε προσφορά, συμφωνία ή σύμβαση μεταξύ της Εταιρείας και του πελάτη. Για λόγους ασφάλειας, στοιχεία πληρωμών ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τρίτους παρόχους πληρωμών ή τραπεζικά ιδρύματα.

5.4 Ακυρώσεις / Μεταβολές / Αναβολές Έργων

Η πολιτική ακύρωσης, μεταβολής ή αναβολής υπηρεσιών/έργων ρυθμίζεται από τους όρους της εκάστοτε προσφοράς, σύμβασης ή γραπτής συμφωνίας. Για σχετικά αιτήματα μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@iliostasion.gr.

---

6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) — Πολιτική Απορρήτου

6.1 Γενικά

Η Εταιρεία αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στη σύννομη επεξεργασία, στην ασφάλεια και στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον ν. 4624/2019 και κάθε σχετική εφαρμοστέα νομοθεσία.

6.2 Τι θεωρείται προσωπικό δεδομένο

Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που μπορεί να οδηγήσει, άμεσα ή έμμεσα, στην ταυτοποίησή σας ως φυσικό πρόσωπο, όπως ενδεικτικά ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, IP, στοιχεία τιμολόγησης ή δεδομένα cookies.

6.3 Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Δεδομένα που παρέχετε εσείς: στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα, email, τηλέφωνο, εταιρικά στοιχεία, στοιχεία τιμολόγησης όπου απαιτείται, καθώς και το περιεχόμενο μηνυμάτων ή αιτημάτων που υποβάλλετε μέσω φορμών επικοινωνίας.
• Δεδομένα χρήσης/τεχνικά: IP, τύπος και έκδοση browser, λειτουργικό σύστημα, γλώσσα, σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής, πηγές παραπομπής και τεχνικά logs για λόγους ασφάλειας και στατιστικής ανάλυσης.
• Δεδομένα cookies: όπως περιγράφεται αναλυτικά στην ενότητα 7.

6.4 Σκοποί επεξεργασίας & νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα, κατά περίπτωση, για:

• Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα: διαχείριση αιτημάτων, επικοινωνία, προετοιμασία προσφορών, παροχή υπηρεσιών και υποστήριξη.
• Νομική υποχρέωση: φορολογική και λογιστική συμμόρφωση, έκδοση παραστατικών και τήρηση αρχείων.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη κατάχρησης, βελτίωση υπηρεσιών και εμπειρίας χρήστη.
• Συγκατάθεση: όπου απαιτείται, όπως για μη απαραίτητα cookies, analytics, διαφημιστική στόχευση ή προωθητικές επικοινωνίες.

6.5 Αποδέκτες δεδομένων — Εκτελούντες την επεξεργασία

Κατά κανόνα δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή υπηρεσιών ή/και επιβάλλεται από νόμο. Ενδέχεται να λαμβάνουν πρόσβαση:

• πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης,
• πάροχοι email, CRM ή εργαλείων επικοινωνίας,
• πάροχοι analytics ή διαφήμισης, μόνο με συγκατάθεση όπου απαιτείται,
• πάροχοι πληρωμών, τιμολόγησης ή λογιστικής υποστήριξης,
• δημόσιες, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όπου νόμιμα ζητηθεί.

Ενδεικτικοί πάροχοι που ενδέχεται να χρησιμοποιούνται: Google, Meta, πάροχος hosting, πάροχος email, πάροχος analytics, πάροχος τιμολόγησης/λογιστικής υποστήριξης ή άλλοι συνεργαζόμενοι τεχνικοί πάροχοι.

6.6 Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Αν απαιτηθεί διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτή θα γίνεται με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

6.7 Χρόνος τήρησης δεδομένων

Τηρούμε δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται για τους σκοπούς επεξεργασίας και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Ενδεικτικά, δεδομένα συναλλαγών και τιμολόγησης διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζει η φορολογική και εμπορική νομοθεσία.

6.8 Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως περιορισμό πρόσβασης, ελέγχους, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις και κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά όπου εφαρμόζεται. Κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές, ωστόσο καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας.

6.9 Τα δικαιώματά σας

Έχετε, κατά περίπτωση, τα δικαιώματα:

• Πρόσβασης,
• Διόρθωσης,
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»),
• Περιορισμού επεξεργασίας,
• Φορητότητας,
• Εναντίωσης,
• Ανάκλησης συγκατάθεσης, χωρίς αναδρομική ισχύ, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

6.10 Άσκηση δικαιωμάτων & επικοινωνία

Για άσκηση δικαιωμάτων ή ερωτήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@iliostasion.gr με θέμα «Άσκηση Δικαιώματος».

6.11 Υποβολή καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, email: contact@dpa.gr.

---

7. Πολιτική Cookies

7.1 Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Συμβάλλουν στη σωστή λειτουργία, στην ασφάλεια, στη βελτίωση απόδοσης και, με συγκατάθεση όπου απαιτείται, στην ανάλυση ή εξατομίκευση της εμπειρίας χρήστη.

7.2 Κατηγορίες cookies

• Απαραίτητα: αναγκαία για βασικές λειτουργίες και ασφάλεια.
• Λειτουργικά: αποθήκευση προτιμήσεων και βελτιωμένη εμπειρία χρήστη.
• Στατιστικά/Analytics: μέτρηση επισκεψιμότητας και βελτίωση υπηρεσιών, μόνο με συγκατάθεση όπου απαιτείται.
• Διαφήμισης/Στόχευσης: προβολή σχετικότερου περιεχομένου ή διαφημίσεων, μόνο με συγκατάθεση.

7.3 Διαχείριση συγκατάθεσης & προτιμήσεων

Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του πίνακα «Προτιμήσεις Cookies» που είναι διαθέσιμος στον Ιστότοπο μέσω του cookie banner ή του αντίστοιχου κουμπιού ρυθμίσεων.

Αυτόματα ενημερωμένη λίστα cookies (CookieYes):

7.4 Ρυθμίσεις browser

Οι περισσότεροι browsers επιτρέπουν αποκλεισμό ή διαγραφή cookies. Δείτε ενδεικτικά οδηγούς:

• Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
• Safari: https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac
• Firefox: https://support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

---

8. Μη ζητηθείσα εμπορική επικοινωνία (Anti-spam)

Δεν επιτρέπεται η χρήση του Ιστότοπου για μετάδοση μαζικών ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam) ή η κατάχρηση των φορμών επικοινωνίας. Η Εταιρεία διατηρεί δικαίωμα λήψης μέτρων για την αποτροπή κατάχρησης.

---

9. Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα ενημέρωσης ή τροποποίησης της παρούσας σελίδας οποτεδήποτε. Η αναθεωρημένη έκδοση τίθεται σε ισχύ με τη δημοσίευσή της στον Ιστότοπο, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Συνιστάται να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα σελίδα.

---

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση διαφορών είναι τα Δικαστήρια ΚΟΜΟΤΗΝΗΣ, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο.

---

11. Αποδοχή της Πολιτικής

Με την πρόσβαση και χρήση του Ιστότοπου ή/και την υποβολή στοιχείων μέσω φόρμας επικοινωνίας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε την παρούσα Ενιαία Πολιτική. Αν δεν συμφωνείτε, δεν είστε εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες.

---

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους Όρους, το Απόρρητο ή τα Cookies, επικοινωνήστε:

Email: info@iliostasion.gr
Διεύθυνση: Σοφίας Βέμπο 7, Κομοτηνή, 69131